Telemedicina veterinária resolve mesmo, ou é só conversa?
Resolve o que não depende de tocar no animal — que é a maior parte das dúvidas de tutor: se aquele sintoma é grave, o que fazer agora, qual medicação de suporte, se dá para esperar até amanhã. O que não resolve é exame físico, cirurgia, raio-x e internação. Nesses casos, o profissional te diz exatamente isso e para onde ir — o que, sozinho, já evita a corrida desnecessária de madrugada.
Tem limite de consultas?
Não. Ilimitado. Pode chamar às 3h da manhã, chamar de novo às 9h para acompanhar, e outra vez na semana seguinte. Não existe custo por atendimento.
Vale para mais de um pet?
O plano é por tutor, para cães e gatos da casa. Se você tem mais de um animal, fale com a gente pelo WhatsApp antes de assinar para confirmar a melhor configuração.
Como funciona a carência de 3 meses?
Você assina hoje e os atendimentos veterinários liberam 3 meses depois. É o mecanismo que impede que alguém assine no meio de uma emergência, use e cancele — o que faria a mensalidade de todo mundo subir. Por isso o plano custa R$ 34,90 e não R$ 90. Plano de saúde se contrata antes de precisar, não durante.
Posso cancelar quando quiser?
Pode. Não existe permanência mínima nem multa de cancelamento. Você cancela pela plataforma ou pelo WhatsApp e a cobrança seguinte não acontece.
Recebo receita para o meu pet?
O veterinário atua dentro das normas do Conselho Federal de Medicina Veterinária para telemedicina, o que inclui teleorientação e teleatendimento. Prescrições seguem os limites definidos pela regulamentação vigente e são informadas a você durante a consulta.
Preciso baixar aplicativo?
Não. Funciona pelo navegador do celular. Recebe o acesso por e-mail e entra direto — sem ocupar espaço no telefone.
